Cookie-Richtlinie

Sprachzentrum Buenos Aires Online

Zuletzt aktualisiert: Juni 2025

1. Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Gerät (Computer, Tablet, Smartphone) gespeichert werden, wenn du unsere Website besuchst. Diese Cookies ermöglichen es der Website, deine Aktionen und Einstellungen über einen bestimmten Zeitraum zu speichern und verbessern so dein Surf-Erlebnis.

1.1 Cookie-Arten nach Funktion

• Technische Cookies: Notwendig für die Funktion der Website
• Personalisierungs-Cookies: Speichern deine Einstellungen
• Analytische Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie du unsere Seite nutzt
• Werbe-Cookies: Zeigen dir relevante Anzeigen

1.2 Cookie-Arten nach Dauer

• Session-Cookies: Werden beim Schließen des Browsers gelöscht
• Dauerhafte Cookies: Bleiben bis zu einem bestimmten Datum oder bis du sie löschst

1.3 Cookie-Arten nach Herkunft

• Eigene Cookies: Von unserer Domain gesetzt (sprachzentrum.com.ar)
• Drittanbieter-Cookies: Von anderen Domains gesetzt (Google, Facebook, etc.)

2. Welche Cookies verwenden wir?

2.1 Essentielle technische Cookies

Zweck: Grundlegende Website- und Online-Shop-Funktionalität
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (notwendig für den angeforderten Dienst)
Zustimmung: Nicht erforderlich (unbedingt notwendig)

2.2 Funktions-Cookies

Zweck: Verbesserung der Benutzererfahrung
Rechtsgrundlage: Nutzereinwilligung
Zustimmung: Erforderlich (du kannst sie deaktivieren)

2.3 Analytische Cookies - Google Analytics

Zweck: Web-Verhaltensanalyse und Website-Verbesserung
Rechtsgrundlage: Nutzereinwilligung
Zustimmung: Erforderlich

Erfasste Informationen:

• Besuchte Seiten und Verweildauer
• Verwendetes Gerät und Browser
• Ungefährer geografischer Standort (Land/Stadt)
• Traffic-Quelle (wie du zu unserer Seite gekommen bist)
• Events und Conversions

Anbieter: Google LLC
Internationale Übermittlung: USA mit angemessenen Garantien
Weitere Informationen: Google Datenschutzerklärung

2.4 Werbe-Cookies - Facebook Pixel

Zweck: Zielgerichtetes Marketing und Remarketing in sozialen Medien
Rechtsgrundlage: Nutzereinwilligung
Zustimmung: Erforderlich

Erfasste Informationen:

• Besuchte Seiten auf unserer Website
• Durchgeführte Aktionen (Anmeldungen, Käufe)
• Gerät und Browser
• Interaktionen mit Facebook/Instagram-Anzeigen

Anbieter: Meta Platforms (Facebook)
Internationale Übermittlung: USA mit angemessenen Garantien
Weitere Informationen: Facebook Datenrichtlinie

2.5 Cookies der Bildungsplattformen

Zweck: Funktionalität von Moodle und Adobe Connect
Rechtsgrundlage: Erfüllung des Bildungsvertrags
Zustimmung: Implizit bei Nutzung des Dienstes

3. Cookie-Verwaltung

3.1 Cookie-Banner

Beim ersten Besuch unserer Website erscheint ein Informationsbanner über die Verwendung von Cookies mit folgenden Optionen:

• "Alle akzeptieren": Zustimmung zur Verwendung aller Cookies
• "Optionale ablehnen": Nur essentielle technische Cookies akzeptieren
• "Konfigurieren": Auswahl, welche Cookie-Arten du akzeptierst
• "Weitere Informationen": Link zu dieser Cookie-Richtlinie

3.2 Konfigurationsbereich

Du kannst jederzeit auf den Cookie-Konfigurationsbereich zugreifen:

Zugang:

• Link im Website-Footer: "Cookie-Einstellungen"
• Direkte URL: https://sprachzentrum.com.ar/cookies-konfiguration

Verfügbare Optionen:

• ✅ Technische Cookies: Immer aktiv (können nicht deaktiviert werden)
• 🔄 Funktions-Cookies: Aktivieren/Deaktivieren
• 📊 Analytische Cookies: Aktivieren/Deaktivieren
• 📢 Werbe-Cookies: Aktivieren/Deaktivieren

3.3 Browser-Einstellungen

Du kannst Cookies auch direkt in deinem Browser verwalten:

Google Chrome:

• Menü → Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → Cookies
• Wähle "Drittanbieter-Cookies blockieren" oder konfiguriere spezifische Seiten

Mozilla Firefox:

• Menü → Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit
• Konfiguriere den Tracking-Schutz

Safari:

• Einstellungen → Datenschutz
• Konfiguriere "Alle Cookies blockieren" nach deinen Wünschen

Microsoft Edge:

• Menü → Einstellungen → Cookies und Websiteberechtigungen
• Verwalte Cookies und Websitedaten

3.4 Opt-out-Tools

Google Analytics:

• Opt-out Add-on

Facebook:

• Anzeigeneinstellungen

4. Einwilligung und Rechte

4.1 Rechtsgrundlage der Verarbeitung

• Technische Cookies: Berechtigtes Interesse (Art. 6.1.f DSGVO)
• Optionale Cookies: Einwilligung (Art. 6.1.a DSGVO)
• Geltende Vorschriften: DSGVO (EU) und Gesetz 25.326 (Argentinien)

4.2 Eigenschaften der Einwilligung

• Freiwillig: Ohne Druck oder negative Folgen
• Spezifisch: Für jeden klar definierten Zweck
• Informiert: Mit klaren und vollständigen Informationen
• Eindeutig: Durch eindeutige bestätigende Handlung
• Widerrufbar: Du kannst die Einwilligung jederzeit widerrufen

4.3 Deine Rechte

• Auskunftsrecht: Wissen, welche Cookies wir verwenden
• Recht auf Berichtigung: Falsche Informationen korrigieren
• Recht auf Löschung: Cookies löschen (außer technische)
• Widerspruchsrecht: Der Nutzung von Werbe-Cookies widersprechen
• Recht auf Einschränkung: Verarbeitung einschränken
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Deine Daten in strukturiertem Format erhalten

Um deine Rechte auszuüben:

• E-Mail: cookies@sprachzentrum.com.ar
• Telefon: +54 9 3546 53 2993

5. Drittanbieter-Cookies

5.1 Google Analytics (Google LLC)

• Zweck: Messung und Analyse des Web-Traffics
• Erfasste Daten: Surfverhalten, besuchte Seiten, Verweildauer
• Übertragung: USA (Angemessenheitsbeschluss)
• Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy
• Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

5.2 Facebook Pixel (Meta Platforms)

• Zweck: Zielgerichtete Werbung und Remarketing
• Erfasste Daten: Conversion-Events, besuchte Seiten, Interaktionen
• Übertragung: USA (Standardvertragsklauseln)
• Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/privacy/explanation
• Opt-out: https://www.facebook.com/ads/preferences/

5.3 Moodle (Bildungsplattform)

• Zweck: Kursverwaltung und akademisches Tracking
• Erfasste Daten: Bildungsfortschritt, durchgeführte Aktivitäten, Noten
• Server: Eigener (Argentinien)
• Rechtsgrundlage: Erfüllung des Bildungsvertrags

5.4 Adobe Connect (Adobe Inc.)

• Zweck: Virtuelle Klassen in Echtzeit
• Erfasste Daten: Unterrichtsteilnahme, Beteiligung, Aufzeichnungen
• Übertragung: USA (Standardvertragsklauseln)
• Datenschutzerklärung: https://www.adobe.com/privacy/policy.html

6. Sicherheit und Aufbewahrung

6.1 Sicherheitsmaßnahmen

• Verschlüsselung: HTTPS-Verbindungen zum Schutz von Daten während der Übertragung
• Begrenzter Zugriff: Nur autorisiertes Personal kann auf Cookie-Daten zugreifen
• Audits: Regelmäßige Überprüfung der Cookie-Nutzung und Drittanbieter
• Updates: Wartung der Sicherheitssysteme

6.2 Aufbewahrungsfristen

• Session-Cookies: Werden beim Schließen des Browsers gelöscht
• Dauerhafte Cookies: Gemäß der in der Tabelle angegebenen Dauer
• Analytische Daten: 26 Monate (Google Analytics Standardeinstellung)
• Werbe-Daten: 3 Monate (Facebook Pixel)

6.3 Datenlöschung

• Automatisch: Gemäß festgelegten Fristen
• Manuell: Auf Anfrage des Nutzers
• Widerruf: Bei Widerruf der Einwilligung
• Kontoschließung: Vollständige Löschung bei Kündigung der Dienste

7. Internationale Übertragungen

7.1 Schutzgarantien

Für Übertragungen in Länder außerhalb Argentiniens und der EU:

USA (Google, Facebook, Adobe):

• Von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln
• Angemessenheitsbeschluss für Argentinien
• Zusätzliche Sicherheits- und Datenschutzzertifizierungen

7.2 Deine Rechte bei Übertragungen

• Information: Recht zu wissen, in welche Länder deine Daten übertragen werden
• Widerspruch: Du kannst bestimmten Übertragungen widersprechen
• Garantien: Recht, die angewandten Garantien zu kennen
• Rechtsbehelf: Möglichkeit, Beschwerden bei Behörden einzureichen

8. Minderjährige

8.1 Besonderer Schutz

• Unter 13 Jahren (Argentinien): Elterliche Zustimmung erforderlich
• Unter 16 Jahren (EU): Elterliche Zustimmung erforderlich
• Altersverifikation: Verifizierungsprozess bei der Registrierung
• Begrenzte Cookies: Nur essentielle technische Cookies für Minderjährige ohne elterliche Zustimmung

8.2 Rechte der Eltern/Erziehungsberechtigten

• Zugang: Einsehen, welche Cookies ihre minderjährigen Kinder betreffen
• Kontrolle: Cookie-Einstellungen für Minderjährige verwalten
• Löschung: Löschung von Cookies Minderjähriger beantragen
• Information: Klare Informationen über Cookie-Nutzung erhalten

9. Aktualisierungen und Änderungen

9.1 Richtlinienänderungen

• Benachrichtigung: 30 Tage im Voraus per E-Mail und Website-Banner
• Aktualisierungsdatum: Deutlich oben angegeben
• Verlauf: Frühere Versionen auf Anfrage verfügbar
• Erneute Einwilligung: Bei wesentlichen Änderungen, die neue Einwilligung erfordern

9.2 Neue Cookies

• Vorabinformation: Bevor neue optionale Cookies implementiert werden
• Spezifische Einwilligung: Für jeden neuen Zweck
• Transparenz: Klare Informationen über Zweck und Dauer

10. Kontakt und Beschwerden

10.1 Informationen und Anfragen

• Spezifische E-Mail: cookies@sprachzentrum.com.ar
• Allgemeine E-Mail: privacidad@sprachzentrum.com.ar
• Telefon: +54 9 3546 53 2993
• Adresse: Bulnes 644, C1176ABL Buenos Aires, Argentinien
• Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (GMT-3)

10.2 Aufsichtsbehörden

In Argentinien:

• AAIP (Behörde für Zugang zu öffentlichen Informationen)
• Web: www.argentina.gob.ar/aaip
• E-Mail: datospersonales@aaip.gob.ar
• Telefon: 0800-222